Perguntas frequentes
Qual modelo é ideal para seu rosto?
Não é difícil encontrar o par de óculos de grau ou óculos de sol perfeito para você, mas temos algumas dicas que podem ajudar na sua compra. Na Óticas RX, você pode filtrar os óculos por formato e tamanho. Clique no link “APRENDA A ESCOLHER A ARMAÇÃO DOS SEUS ÓCULOS” no canto inferior direito da nossa página para dicas de como escolher a armação que melhor se adapta às suas necessidades.
O que são lentes polarizadas?
O propósito dessas lentes é reduzir o impacto da luz e do reflexo em seus olhos. Sabe aquele dia ensolarado em que você está andando pela rua e vê um carro refletindo o sol em seus olhos e parece que a luz refletida vai te cegar? Ou quando você está na piscina se refrescando, mas mal consegue abrir os olhos perto da água? Bem, o propósito das lentes polarizadas é proteger você dos raios UV.
O que são lentes multifocais?
Lentes multifocais têm três campos de visão que corrigem a visão de perto, intermediária e de longe em uma única lente. E você nem vê essas divisões.
O que são lentes fotocrômicas?
Lentes fotocromáticas são excelentes porque reduzem o desconforto causado pelos raios solares. Quando expostas à luz UV, ou seja, à luz solar, as lentes escurecem. Isso fornece mais proteção para você e seus olhos.
Qual é a data de validade da minha receita?
A prescrição é válida por até 1 ano a partir da data da sua consulta com seu oftalmologista.
Como faço para enviar minha receita?
Após concluir seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação e instruções sobre como medir seu DNP. Após tirar uma foto sua com suas medidas, você precisará enviar sua prescrição + medidas conforme as instruções no e-mail.
Como faço para enviar minhas medições de DNP?
Após concluir seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação e instruções sobre como medir seu DNP. Após tirar uma foto sua com suas medidas, você precisará enviar sua prescrição + medidas conforme as instruções no e-mail.
Qual é o período de garantia das minhas lentes e armações?
Nossas armações têm garantia de 6 meses e as lentes têm garantia de 3 meses, contados a partir da data de emissão da nota fiscal.
O que a garantia cobre?
Se dentro dos próximos 6 meses, este produto apresentar defeitos ou falhas de fabricação, entre em contato com nossos canais de atendimento ao cliente. Se o defeito ou falha de fabricação for detectado por nosso suporte técnico, substituiremos a estrutura ou parte defeituosa do produto gratuitamente.
O que a garantia não cobre?
- Danos causados por produtos químicos (cremes, tinturas, álcool, solventes, cola, etc.);
- Danos causados por animais;
- Riscos acidentais na pintura das armações;
- Arranhões acidentais em óculos de sol e lentes de grau;
- Quebra ou dano devido ao uso indevido;
- Problemas decorrentes de acidentes (cotoveladas, quedas, etc.);
- Reparos ou manipulações realizadas por pessoas não autorizadas pela Óticas RX;
- Substituição por perda total ou parcial do produto;
- Lentes com riscos profundos são consideradas consequências do uso incorreto do(s) produto(s), e seu reparo/troca não é coberto pela garantia. Por isso, é importante que o cliente confira o(s) produto(s) no ato do recebimento.
Sobre o registro no site
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